2014年05月21日

火炕不能这么烧!在一景区一位游客不停地添柴结果麻烦了:把旅店

  火炕不能这么烧!在一景区,一位游客不停地添柴,结果麻烦了:把旅店炕席烧糊了!

  火炕不能这么烧!在一景区,一位游客不停地添柴,结果麻烦了:把旅店炕席烧糊了!

  原标题:火炕不能这么烧!在一景区,一位游客不停地添柴,结果麻烦了:把旅店炕席烧糊了!

  冬季是的旅游旺季,很多游客都选择来这里旅游,但在景区偶尔也会有一些小纠纷。“案子”虽小,却要求要处理得不仅要好,还要快速细致。

  1月13日,尚志市亚布力接到报警,在亚布力镇青山村的一家旅店,发生一起纠纷,一名游客把旅店内火炕的炕席烧糊了。

  接到报警后,迅速来到了这家旅店,当时这名游客正在和旅店的负责人进行理论,经过了解炕席被烧坏的原因是柴火放多了。

  它是大炕,游客烧炕时一直往里添柴火。然后店家的解释是,提醒他不要烧太多,结果那天晚上柈子烧多了,第二天起来之后,炕席糊了。

  入住这家旅店的游客表示,他对火炕并不了解,当时火炕内的柴火熄灭了,他就以为要添柴。

  我们不是出去一趟嘛,回来之后这个灭了。我们把这堆柴火放进去,这地方还有小木头。我们用那个小木头引火,没有引着,让外边那个过来帮我们引,引半天没有引着,那个阿姨又抱了一堆,一块续进去了,都续进去了。

  旅店负责人:续柴火,之前点的是我点的第一把火,我都说了这个火点完之后,就会热到早晨八点。是不是我说的?对吧?就不用点了?

  旅店负责人:你承认吧,然后你就说吧,这炕得不停的,你就意思是什么呢,那始终有火,就是有特色嘛。其实不是这样的,烧一遍热到八点是有数的。

  经过了解,旅店的负责人确实是嘱咐过游客,这个火炕里的火不能多烧,但是入住的游客并没有完全理解,而且第二次引火是旅店内的工作人员帮忙引着的,双方都有一定的责任。

  尚志市亚布力:你们不懂火炕的原理,另外作为商家,你没有细心提醒顾客。

  旅店负责人:这个我有提醒,刚开始烧的时候,我就跟他说,这个木头点完之后,还要关一个门。

  经过的调解,这名游客赔偿旅店一百元钱,而商家也没有再要求全额赔偿。

  入冬以来,尚志市在保障旅游、游客权益上也是下足了功夫,除了打击各种违法犯为之外,针对外地游客比较多的情况,尚志市在办理案件或者调解纠纷上也在不断地改变。

  针对大多数游客时间有限,行程安排紧,来得急、走得快的特点,无论是案件还是纠纷,还是求助,都要求我们机关在最短的时间内,,尽力解决,给当事人一个满意的结果。

  良好的旅游,需要大家一起努力,共同来,机关要预防和打击在旅游景区内的各类犯罪活动,对于我们个人来说,游客也要做到文明旅游、文明出行。作为商家来说,要做到真材实料、明码实价。只有这样,游客才会玩得开心,商家也会生意兴隆,全省的旅游越来越好,我们的冰天雪地才会变成金山银山。